Zásady ochrany osobních údajů

Internetový obchod Ovocný Svět respektuje právo zákazníků na ochranu soukromí a osobních údajů. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují pravidla zpracování, ukládání a ochrany osobních údajů zákazníků a návštěvníků internetového obchodu dostupného na adrese https://ovocnysvet.store.

Správcem osobních údajů je Ovocný Svět, adresa: Jasná I 1181/6, 147 00 Praha 4, Česká Republika, telefon: +420604817035, e-mail: info@ovocnysvet.store.

Tyto zásady byly vypracovány v souladu s právními předpisy Evropské unie a České republiky, zejména v souladu s:

• Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (GDPR),
• zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů,
• zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti,
• zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,
• dalšími příslušnými právními předpisy České republiky a Evropské unie.

Používáním internetového obchodu zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito zásadami ochrany osobních údajů.

1. Jaké osobní údaje zpracováváme

Internetový obchod Ovocný Svět může zpracovávat následující osobní údaje:

• jméno a příjmení,
• doručovací a fakturační adresu,
• telefonní číslo,
• e-mailovou adresu,
• informace o objednávkách,
• platební informace v rozsahu nezbytném pro realizaci objednávky,
• IP adresu,
• technické údaje o zařízení a prohlížeči,
• údaje získané prostřednictvím souborů cookies,
• komunikaci mezi zákazníkem a internetovým obchodem.

Osobní údaje jsou zpracovávány pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb, vyřízení objednávek, plnění zákonných povinností a ochranu oprávněných zájmů provozovatele internetového obchodu.

2. Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje mohou být zpracovávány za následujícími účely:

• vytvoření a správa zákaznického účtu,
• zpracování a doručení objednávky,
• komunikace se zákazníkem,
• poskytování zákaznické podpory,
• vyřizování reklamací a vratek,
• plnění zákonných povinností,
• ochrana práv a oprávněných zájmů správce,
• zajištění bezpečnosti internetového obchodu,
• analytické a statistické účely,
• marketingová komunikace v případě udělení souhlasu,
• zasílání obchodních sdělení v souladu s právními předpisy.

Zákazník může kdykoliv odvolat svůj souhlas se zasíláním marketingových sdělení prostřednictvím e-mailu info@ovocnysvet.store.

3. Právní základ zpracování osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány na základě:

• plnění smlouvy mezi zákazníkem a internetovým obchodem,
• plnění právních povinností správce,
• oprávněného zájmu správce,
• souhlasu subjektu údajů,
• ochrany práv správce v případě sporů nebo porušení podmínek používání.

Bez poskytnutí určitých osobních údajů nemusí být možné objednávku dokončit nebo poskytnout požadované služby.

4. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů zpracování, případně po dobu stanovenou právními předpisy České republiky a Evropské unie.

Údaje související s účetními a daňovými povinnostmi mohou být uchovávány po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy.

Po uplynutí doby uchovávání budou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

5. Předávání osobních údajů třetím stranám

Osobní údaje mohou být předávány třetím stranám pouze v rozsahu nezbytném pro řádné fungování internetového obchodu, zejména:

• poskytovatelům platebních služeb,
• dopravním společnostem,
• poskytovatelům IT a hostingových služeb,
• účetním a právním poradcům,
• orgánům veřejné moci v případech vyžadovaných zákonem.

Všechny třetí strany jsou povinny chránit osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy a uzavřenými smlouvami o zpracování osobních údajů.

Osobní údaje nejsou prodávány třetím stranám.

6. Přenos osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor

V případě, že by došlo k přenosu osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, bude takový přenos realizován pouze v souladu s požadavky GDPR a za použití vhodných ochranných mechanismů.

7. Cookies a podobné technologie

Internetový obchod https://ovocnysvet.store používá soubory cookies a podobné technologie za účelem:

• správného fungování webových stránek,
• zapamatování preferencí uživatele,
• analýzy návštěvnosti,
• zlepšování služeb,
• zajištění bezpečnosti,
• marketingových a reklamních účelů v souladu s právními předpisy.

Používáním internetového obchodu uživatel souhlasí s používáním cookies v rozsahu povoleném nastavením svého internetového prohlížeče.

Uživatel může používání cookies omezit nebo zcela zakázat v nastavení svého prohlížeče. Některé části internetového obchodu však mohou v takovém případě fungovat omezeně.

8. Práva subjektu údajů

Každý zákazník má právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování,
• požadovat přenositelnost údajů,
• odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů,
• podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

Žádosti týkající se ochrany osobních údajů lze zasílat na e-mail: info@ovocnysvet.store.

9. Ochrana osobních údajů

Internetový obchod Ovocný Svět přijímá technická a organizační opatření k zajištění ochrany osobních údajů před:

• neoprávněným přístupem,
• ztrátou,
• zničením,
• neoprávněným zveřejněním,
• změnou nebo zneužitím.

Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby, které jsou vázány povinností mlčenlivosti.

10. Marketingová komunikace a Google Ads

Internetový obchod může využívat reklamní a analytické nástroje včetně služeb souvisejících s Google Ads, a to pouze v souladu s platnými právními předpisy Evropské unie a České republiky.

Veškerá reklamní komunikace:

• musí být transparentní,
• nesmí být klamavá,
• musí respektovat práva spotřebitelů,
• musí umožňovat odhlášení z marketingových sdělení,
• musí být v souladu s pravidly personalizované reklamy a ochranou soukromí.

Internetový obchod nepoužívá zakázané reklamní praktiky ani nezpracovává osobní údaje v rozporu s pravidly Google Ads.

11. Odkazy na externí služby

Internetový obchod může obsahovat odkazy na externí služby nebo platformy. Za zásady ochrany osobních údajů těchto externích služeb odpovídají jejich provozovatelé.

12. Změny zásad ochrany osobních údajů

Internetový obchod Ovocný Svět si vyhrazuje právo tyto zásady ochrany osobních údajů kdykoliv změnit nebo aktualizovat.

Aktualizovaná verze bude zveřejněna na internetových stránkách https://ovocnysvet.store a nabývá účinnosti okamžikem zveřejnění.

13. Kontaktní údaje

Ovocný Svět
Jasná I 1181/6, 147 00 Praha 4, Česká Republika
Telefon: +420604817035
E-mail: info@ovocnysvet.store
Webové stránky: https://ovocnysvet.store