Zásady pro doručování

Internetový obchod Ovocný Svět poskytuje služby doručení zboží zákazníkům v souladu s právními předpisy Evropské unie a České republiky. Tato politika dopravy upravuje podmínky přepravy, doručení objednávek, odpovědnost stran a pravidla související s dodáním zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu https://ovocnysvet.store.

Provozovatel internetového obchodu:

Ovocný Svět
Jasná I 1181/6, 147 00 Praha 4, Česká Republika
Telefon: +420604817035
E-mail: info@ovocnysvet.store
Web: https://ovocnysvet.store

Tato politika byla vypracována v souladu s:

  • zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,
  • zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,
  • směrnicemi Evropské unie týkajícími se ochrany spotřebitele,
  • dalšími právními předpisy České republiky a Evropské unie.

1. Způsoby doručení

Internetový obchod může nabízet různé způsoby doručení v závislosti na místě doručení a dostupnosti služeb dopravců.

Aktuální možnosti dopravy jsou zákazníkovi zobrazeny během procesu objednávky.

Internetový obchod si vyhrazuje právo změnit dostupné způsoby dopravy bez předchozího upozornění.

2. Doba doručení

Předpokládaná doba doručení závisí na:

  • dostupnosti zboží,
  • místě doručení,
  • vytížení dopravních společností,
  • státních svátcích,
  • vyšší moci a jiných okolnostech mimo kontrolu internetového obchodu.

Dodací lhůty uvedené na webových stránkách mají orientační charakter.

3. Náklady na dopravu

Cena dopravy je zobrazena při vytváření objednávky před jejím potvrzením.

Internetový obchod si vyhrazuje právo měnit ceny dopravy v závislosti na:

  • velikosti zásilky,
  • hmotnosti,
  • zemi doručení,
  • aktuálních podmínkách dopravců.

4. Povinnosti zákazníka při převzetí zásilky

Zákazník je povinen při převzetí zásilky:

  • zkontrolovat stav balení,
  • ověřit případné poškození,
  • oznámit zjevné vady dopravci nebo internetovému obchodu bez zbytečného odkladu.

V případě poškození zásilky se doporučuje pořídit fotografie a sepsat protokol s dopravcem.

5. Nemožnost doručení

Pokud není možné zásilku doručit z důvodů na straně zákazníka, může být objednávka vrácena internetovému obchodu.

Internetový obchod může požadovat úhradu nákladů vzniklých opakovaným doručením nebo nevyzvednutím zásilky.

6. Přechod odpovědnosti

Nebezpečí škody na zboží přechází na zákazníka okamžikem převzetí zásilky.

Pokud zákazník bezdůvodně odmítne převzít zásilku, může být odpovědný za vzniklé náklady.

7. Omezení odpovědnosti

Internetový obchod nenese odpovědnost za:

  • zpoždění způsobená dopravcem,
  • vyšší moc,
  • nesprávně uvedené údaje zákazníkem,
  • nepředvídatelné okolnosti mimo kontrolu provozovatele.

8. Ochrana osobních údajů

Údaje zákazníků mohou být předány dopravním společnostem pouze v rozsahu nezbytném pro realizaci doručení.

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s GDPR a právními předpisy České republiky.

9. Reklama a transparentnost

Internetový obchod dodržuje pravidla transparentnosti reklamy a ochrany spotřebitele v souladu s požadavky Google Ads.

Veškeré informace o dopravě:

  • musí být pravdivé,
  • nesmí být klamavé,
  • musí odpovídat skutečným podmínkám doručení.

10. Závěrečná ustanovení

Internetový obchod Ovocný Svět si vyhrazuje právo tuto politiku dopravy kdykoliv změnit nebo aktualizovat.

Aktuální verze dokumentu je dostupná na stránkách https://ovocnysvet.store.

Kontaktní údaje:

Ovocný Svět
Jasná I 1181/6, 147 00 Praha 4, Česká Republika
Telefon: +420604817035
E-mail: info@ovocnysvet.store
Web: https://ovocnysvet.store