Podmínky služby

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi internetovým obchodem Ovocný Svět a zákazníky při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese https://ovocnysvet.store.

Provozovatel internetového obchodu:

Ovocný Svět
Jasná I 1181/6, 147 00 Praha 4, Česká Republika
Telefon: +420604817035
E-mail: info@ovocnysvet.store
Webová stránka: https://ovocnysvet.store

Tyto obchodní podmínky jsou vypracovány v souladu s právními předpisy Evropské unie a České republiky, zejména:

  • Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR),
  • zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,
  • zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,
  • zákonem č. 235/2004 Sb.,
  • zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti,
  • a dalšími platnými právními předpisy České republiky a Evropské unie.

Používáním internetového obchodu a odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

1. Předmět smlouvy

Internetový obchod Ovocný Svět nabízí zboží prostřednictvím webových stránek https://ovocnysvet.store.

Kupní smlouva mezi zákazníkem a internetovým obchodem vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím prostřednictvím elektronické komunikace.

Předmětem smlouvy je dodání objednaného zboží za podmínek uvedených v těchto obchodních podmínkách.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku lze provést prostřednictvím internetového obchodu.

Při vytváření objednávky je zákazník povinen uvést pravdivé, aktuální a úplné údaje.

Po odeslání objednávky obdrží zákazník potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce.

Internetový obchod si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo zrušit zejména v případech:

  • uvedení nepravdivých údajů,
  • podezření na podvodné jednání,
  • technické chyby systému,
  • nemožnosti dodat objednané zboží,
  • porušení těchto obchodních podmínek.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny uvedené v internetovém obchodě jsou uvedeny včetně příslušných poplatků, pokud není uvedeno jinak.

Zákazník je povinen uhradit cenu objednaného zboží a případné náklady na dopravu.

Internetový obchod může nabízet následující způsoby platby:

  • online platba,
  • platba bankovním převodem,
  • platba kartou,
  • jiné platební metody dostupné při dokončení objednávky.

Objednávka bude zpracována po přijetí platby, pokud není dohodnuto jinak.

Internetový obchod si vyhrazuje právo měnit ceny bez předchozího upozornění. Pro zákazníka je závazná cena uvedená v okamžiku vytvoření objednávky.

4. Dodací podmínky

Zboží je doručováno na adresu uvedenou zákazníkem při objednávce.

Doba dodání závisí na dostupnosti zboží, dopravci a místě doručení.

Internetový obchod nenese odpovědnost za prodlení způsobené:

  • dopravcem,
  • vyšší mocí,
  • nesprávně uvedenou adresou,
  • okolnostmi mimo kontrolu prodávajícího.

Zákazník je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí a bez zbytečného odkladu oznámit případné poškození.

5. Odstoupení od smlouvy

V souladu s právními předpisy Evropské unie a České republiky má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí zákazník kontaktovat internetový obchod prostřednictvím:

Zákazník je povinen vrátit zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Vrácené zboží musí být:

  • nepoužité,
  • nepoškozené,
  • kompletní,
  • pokud možno v původním obalu.

Internetový obchod může odmítnout vrácení zboží v případech stanovených právními předpisy.

6. Reklamace a odpovědnost za vady

Internetový obchod odpovídá za to, že dodané zboží při převzetí nemá vady.

V případě vady má zákazník právo:

  • požadovat opravu,
  • požadovat výměnu zboží,
  • požadovat přiměřenou slevu,
  • odstoupit od smlouvy v případech stanovených zákonem.

Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím:

Zákazník je povinen uvést:

  • číslo objednávky,
  • popis vady,
  • kontaktní údaje.

Reklamace budou vyřízeny v přiměřené lhůtě v souladu s platnými právními předpisy.

7. Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník je povinen:

  • uvádět pravdivé údaje,
  • používat internetový obchod v souladu s právními předpisy,
  • nepoškozovat dobré jméno internetového obchodu,
  • nezneužívat systém internetového obchodu.

Zákazník nesmí:

  • používat automatizované nástroje k narušení fungování webu,
  • šířit škodlivý software,
  • pokoušet se o neoprávněný přístup do systému.

8. Práva a povinnosti provozovatele

Internetový obchod si vyhrazuje právo:

  • omezit nebo ukončit provoz webových stránek,
  • změnit nabídku zboží,
  • změnit ceny,
  • provádět technické úpravy,
  • odmítnout objednávku v případech porušení obchodních podmínek.

Provozovatel se zavazuje poskytovat služby v souladu s platnými právními předpisy a chránit osobní údaje zákazníků.

9. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s:

  • GDPR,
  • zákonem č. 110/2019 Sb.,
  • dalšími právními předpisy České republiky a Evropské unie.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů internetového obchodu.

10. Cookies a online technologie

Internetový obchod může používat cookies a podobné technologie za účelem:

  • zajištění funkčnosti webu,
  • analýzy návštěvnosti,
  • personalizace obsahu,
  • zlepšení uživatelského prostředí,
  • marketingových aktivit v souladu s právními předpisy.

Používáním webových stránek zákazník souhlasí s používáním cookies v rozsahu povoleném nastavením svého zařízení.

11. Reklama a Google Ads

Internetový obchod dodržuje pravidla reklamních služeb včetně Google Ads.

Veškerá reklamní komunikace:

  • musí být pravdivá,
  • nesmí být klamavá,
  • musí odpovídat skutečné nabídce,
  • nesmí porušovat práva spotřebitelů,
  • musí respektovat ochranu soukromí uživatelů.

Internetový obchod nepoužívá zakázané reklamní praktiky ani nepravdivé informace.

12. Omezení odpovědnosti

Internetový obchod nenese odpovědnost za:

  • výpadky internetového připojení,
  • technické problémy mimo kontrolu provozovatele,
  • zásahy třetích stran,
  • škody způsobené nesprávným použitím zboží,
  • dočasnou nedostupnost webových stránek.

Internetový obchod neodpovídá za obsah externích webových stránek třetích stran.

13. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu v souladu s právními předpisy České republiky a Evropské unie.

Příslušným orgánem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce.

14. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na internetových stránkách https://ovocnysvet.store.

Internetový obchod Ovocný Svět si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoliv změnit nebo aktualizovat.

Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky a právem Evropské unie.

Kontaktní údaje:

Ovocný Svět
Jasná I 1181/6, 147 00 Praha 4, Česká Republika
Telefon: +420604817035
E-mail: info@ovocnysvet.store
Web: https://ovocnysvet.store